في مجموعة فيجو، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا، بما في ذلك تطبيق صادق.
 
1. المعلومات التي نجمعها
 
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا. تشمل أنواع المعلومات التي نجمعها ما يلي:
 
– المعلومات الشخصية: عندما تستخدم موقعنا أو تطبيقنا، قد نقوم بجمع تفاصيل شخصية مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وموقعك.
– معلومات الدفع: لمعالجة المدفوعات عبر تطبيق صادق، قد نقوم بجمع تفاصيل الدفع مثل معلومات بطاقتك الائتمانية أو طرق الدفع الأخرى.
– بيانات الاستخدام: نجمع بيانات حول كيفية الوصول إلى موقعنا وتطبيقنا واستخدامهما، مثل عناوين IP، نوع المتصفح، والصفحات التي تم زيارتها.
– معلومات المركبات: إذا كنت تستخدم مركباتنا الكهربائية أو الدراجات النارية، قد نجمع بيانات مثل أداء المركبة، عادات القيادة، وحالة البطارية لتحسين تجربتك في القيادة.
 
2. كيف نستخدم معلوماتك
 
نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:
 
– تقديم الخدمات: لتسهيل وتقديم منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك إدارة الطلبات ومعالجة المدفوعات وتقديم التحديثات الفورية من خلال نظام التشغيل الذكي وتطبيق صادق.
– تحسين الخدمات: قد نقوم بتحليل بيانات الاستخدام لتحسين أداء مركباتنا الكهربائية والدراجات النارية والأنظمة الذكية، لضمان تجربة سلسة ومحسّنة.
– دعم العملاء: لتقديم المساعدة الشخصية وخدمات ما بعد البيع والرد على الاستفسارات أو المشكلات.
– التسويق: بموافقتك، قد نرسل لك مواد ترويجية أو نشرات إخبارية أو تحديثات حول المنتجات أو الخدمات الجديدة.
 
3. كيف نحمي معلوماتك
 
ننفذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية. تشمل هذه التدابير:
 
– تشفير البيانات: نستخدم تقنية التشفير لحماية المعلومات الحساسة، مثل بيانات الدفع، أثناء نقلها.
– التحكم في الوصول: يمكن الوصول إلى المعلومات الشخصية فقط من قبل الموظفين المخولين الذين يُطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات.
– المراجعات الدورية: نقوم بمراجعة ممارسات الأمان الخاصة بنا بانتظام لحماية معلوماتك من الوصول أو الإفصاح غير المصرح به.
 
4. مشاركة معلوماتك
 
نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
 
– مقدمو الخدمات: قد نشارك المعلومات مع البائعين أو الشركاء الخارجيين الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا أو تقديم الخدمات أو معالجة المدفوعات.
– المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا طلب ذلك القانون أو استجابة لطلب من السلطات العامة.
 
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
 
يستخدم موقعنا وتطبيقاتنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك وتحليل الاستخدام وتقديم محتوى مخصص. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
 
6. حقوقك
 
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق أو الاستفسار عن بياناتك، يرجى الاتصال بنا على [email protected].
 
7. تغييرات على سياسة الخصوصية
 
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وننصحك بمراجعتها بانتظام.
 
8. اتصل بنا
 
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:
 
مجموعة فيجو  
الرياض، المملكة العربية السعودية  
البريد الإلكتروني: [email protected]